Foire aux questions

Mon chien refuse les bottes, est-ce normal ?

Absolument. Les chiens ont une perception fine du sol via leurs coussinets, et cette perception est temporairement modifiée par les bottes. Comptez 2 à 5 jours d'adaptation, avec récompenses régulières. Si après une semaine votre compagnon refuse encore, contactez-nous : nous trouverons une solution.

Les bottes tiennent-elles vraiment en place ?

Oui, à condition de prendre la bonne pointure. Notre système de maintien combine une élasticité au tour de cheville et une semelle profilée. Sur une randonnée de 8 km avec un chien actif, aucune perte rapportée par notre communauté.

Quelle est la différence avec les bottes de la grande distribution ?

Nos bottes utilisent du caoutchouc naturel (et non du PVC), avec des perforations latérales pour la ventilation. Elles sont fabriquées dans un atelier audité selon un cahier des charges éthique. La durée de vie moyenne est de 10 à 14 mois contre 2 à 3 mois pour l'entrée de gamme.

Comment se passe la livraison ?

Livraison offerte dès 80€ d'achat en France métropolitaine. Comptez 3 à 5 jours ouvrés après expédition depuis Rennes. Suivi de colis automatique, équipe SAV joignable en moins de 24h.

Puis-je échanger si je me suis trompé(e) de taille ?

Oui, sans frais et sans discussion sous 30 jours. Nous prenons en charge le retour si la pointure ne convient pas. Conditions : bottes non utilisées dehors, emballage d'origine conservé.

Vos bottes conviennent-elles aux chiens âgés avec arthrose ?

Oui, et elles sont même particulièrement recommandées dans ce cas. Les bottes apportent une meilleure adhérence sur les sols glissants (parquet, carrelage, escaliers) et amortissent légèrement les chocs articulaires lors des sorties.

Comment entretenir mes bottes ?

Rinçage à l'eau tiède après chaque sortie boueuse, séchage à plat à température ambiante. Aucun produit chimique. Une fois par mois, un bain de 10 minutes dans eau tiède + vinaigre blanc neutralise bactéries et odeurs.

Quand seront disponibles les sacs et lits ?

Notre collection Sacs de transport est prévue pour l'hiver 2025. Les lits orthopédiques arriveront au printemps 2026. Inscrivez-vous à nos listes d'attente sur les pages collections pour être prévenu en avant-première.