Foire aux questions

Mon chien refuse les bottes, est-ce normal ?

Absolument. Les chiens ont une perception fine du sol via leurs coussinets, et cette perception est temporairement modifiée par les bottes. Comptez 2 à 5 jours d'adaptation, avec récompenses régulières. Si après une semaine votre compagnon refuse encore, contactez-nous : nous trouverons une solution.

Les bottes tiennent-elles vraiment en place ?

Oui, à condition de prendre la bonne pointure. Notre système de maintien combine une élasticité au tour de cheville et une semelle profilée. Sur une randonnée de 8 km avec un chien actif, aucune perte rapportée par notre communauté.

Quelle est la différence avec les bottes de la grande distribution ?

Nos bottes utilisent du caoutchouc naturel (et non du PVC), avec des perforations latérales pour la ventilation. La durée de vie moyenne est de 10 à 14 mois contre 2 à 3 mois pour l'entrée de gamme.

Comment se passe la livraison ?

Livraison offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée en 7 à 10 jours ouvrés. Suivi de colis automatique, équipe joignable du lundi au vendredi.

Puis-je échanger si je me suis trompé(e) de taille ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous annoncer votre rétractation, puis de 14 jours pour renvoyer l'article. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, nous les prenons intégralement en charge. Conditions : article non utilisé dehors, complet et dans son emballage d'origine. Écrivez-nous à contact@maisonpattounes.fr pour lancer la procédure.

Vos bottes conviennent-elles aux chiens âgés avec arthrose ?

Oui, et elles sont même particulièrement recommandées dans ce cas. Les bottes apportent une meilleure adhérence sur les sols glissants (parquet, carrelage, escaliers) et amortissent légèrement les chocs articulaires lors des sorties.

Comment entretenir mes bottes ?

Rinçage à l'eau tiède après chaque sortie boueuse, séchage à plat à température ambiante. Aucun produit chimique. Une fois par mois, un bain de 10 minutes dans eau tiède + vinaigre blanc neutralise bactéries et odeurs.

Que trouve-t-on dans la boutique ?

Nos quatre univers sont disponibles : Le Transport (sacs de portage, sling et sacs ventraux), La Balade (bottes, imperméables et gilets), La Sieste (lits, paniers et canapés) et les accessoires d'été. Retrouvez l'ensemble sur la page Tous les produits.